Preguntas Frecuentes

¿Quién puede comprar en distribución Mayorista?

Distribución Mayorista es, una tienda online para profesionales del vending, autónomos y/o empresas. 

¿Qué tipo de empresas o autónomos pueden comprar en Distribución Mayorista?

Cualquier tipo de empresa y/o autónomo puede comprar en Distribución Mayorista. Tanto si se dedica al sector del vending como si no.

¿Cómo hago para comprar en vuestra tienda?

Para poder comprar en Distribución Mayorista, lo primero debes darte de alta como cliente.  En cuanto estés registrado ya puedes hacer tu primer pedido (si el envío y la facturación son para España). Para poder poner este pedido en preparación, el servicio de atención al cliente de Distribución Mayorista se pondrá en contacto contigo. Esto lo hacemos para comprobar que todos los datos de envío y facturación son correctos.

Si tu envío y tu factura son de para cualquier otro país, el equipo de atención al cliente se pone en contacto contigo antes de poner el pedido en preparación.

Si no sabes darte de alta como cliente puedes entrar en el siguiente enlace, dónde te explicamos paso a paso como crear tu cuenta en Distribución Mayorista. También estaremos encantados de ayudarte por teléfono, puedes llamarnos al 699 906 273.

 AYUDA EN LA COMPRA

¿Cuáles son los gastos de envío?

Trabajamos con diferentes transportistas, los portes se calculan dependiendo de la distancia, peso y dimensiones de tu pedido. La propia web te calcula el precio del transporte sin necesidad de pagar el pedido.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Tramitación y envío:

Los pedidos pagados con tarjeta se tramitan y envían en el mismo día, siendo la hora límite las 12:00 horas.  A partir de esa hora el pedido se prepara para enviar al día siguiente.

Si eliges el pago por transferencia bancaria, deberemos verificar el pago antes de proceder a tramitar y enviar tu pedido, lo que puede tardar unos días dependiendo del banco desde el que se haga la transferencia, pero si nos adelanta el justificante de la transferencia por email, se prepara y envía ese mismo día.

Transporte y entrega:

Los pedidos se entregan en un plazo estimado de entre 24 y 96 horas, desde la salida de nuestro almacén dependiendo de que agencia de transporte elijas.

Es importante a tener en cuenta que, las agencias de transporte no reparten en fines de semana ni en festivos. Este plazo puede verse alterado por diversos factores ajenos a Distribución Mayorista, como son condiciones climatológicas adversas, huelgas y otras causas de fuerza mayor.

¿De dónde son los productos que vendéis?

La inmensa mayoría de los productos que comercializamos han sido producidos en la UE. Solo en algunos casos nos es necesario importar productos de otros países para cubrir la demanda manteniendo así el mejor precio posible del mercado. En estos últimos casos se usan adhesivos con las traducciones de los ingredientes cumpliendo así las normativas vigentes de cada país.

¿Qué pasa si se rompe algún producto o no esta correcto mi pedido?

Para poder tramitar cualquier incidencia es, completamente necesario que, en el albarán del transportista esté notificada la incidencia. Puesto que, si no se deja constancia en dicho albarán Distribución Mayorista no se puede hacer cargo de la incidencia. 

Con cada pedido que enviamos adjuntamos una hoja de devolución y reclamaciones para facilitar los tramites en caso de que se produzca alguna incidencia con tu pedido. Deberás cubrirla detalladamente y enviárnosla por correo electrónico. 

AVISO: En caso de que tu pedido sea por pallet deberá revisar el mismo antes de firmar el albarán del transporte y si existiera alguna incidencia reflejarla en el mismo, en caso contrario no podremos asumir el coste de los productos faltantes o dañados.

¿Qué fechas de caducidad tienen los productos?

Disponemos de una amplia variedad de productos, con diferentes periodos de caducidad. Siempre mandamos los productos con un mínimo de dos meses de margen hasta la fecha de caducidad. Todos los productos que no cumplen con esos dos meses, tienen indicada en la web su fecha de caducidad exacta.

¿A qué países enviáis vuestros productos?

Enviamos nuestros productos a cualquier país de la UE . En el caso de España, Portugal y Francia, la página calcula los costes automáticamente al realizar el pedido.

Para el resto de países de la UE por el momento es necesario que nos pidas presupuesto personalizado a través de nuestro email clientes@distribucionmayorista.online

Aun tengo alguna duda, ¿Cómo puedo contactar con vosotros para preguntaros?

Puede contactar con nosotros:

Por teléfono: 900 820 056 (teléfono gratuito)

Por Whatsapp: 699 906 273

Por email: clientes@distribucionmayorista.online

Producto añadido a Lista de Deseos
Únete a nuestra newsletter