Perguntas mais frequentes

Os prazos de entrega dos pedidos dependem do método de envio.

Para os envios por encomenda, os prazos variam entre 24 e 72 horas. Já os envios em palete têm um prazo estimado de 48 a 96 horas. Esses prazos começam a contar a partir do momento em que o pedido sai das nossas instalações, excluindo feriados e fins de semana.

Por outro lado, para envios fora da península, os prazos de entrega estimados variam entre 2 e 6 dias, dependendo do destino e da transportadora.

O valor mínimo para comprar na nossa loja é de 70 €. A partir desse montante, os custos de envio não serão cobrados.

Se utilizar um vale de desconto, verifique que o total da sua compra permanece acima de 70 € após a aplicação do vale, para evitar a cobrança das despesas de envio.

O envio gratuito aplica-se aos principais países com os quais trabalhamos: Espanha, Portugal, França e Alemanha.

Se quiser fazer uma compra no nosso site e que o pedido seja entregue noutro país da União Europeia, pode entrar em contato connosco para que possamos informá-lo sobre as opções e condições de envio.

Sim, pode fazer alterações no seu perfil.

Para que possamos emitir faturas com novos dados, é obrigatório criar uma nova conta de cliente com essas informações.

Se, no entanto, o cliente não criar uma nova conta e apenas modificar os dados no seu perfil sem nos informar previamente por e-mail para clientes@distribucionmayorista.online, e posteriormente precisar de alterar os dados de alguma fatura, serão cobradas taxas administrativas de 2,99 € + IVA por cada fatura a ser modificada.

Para oferecer sempre o melhor preço aos nossos clientes, adquirimos os nossos produtos junto a diferentes fornecedores da União Europeia, garantindo que cumprem os mais altos padrões de qualidade.

Devido a isso, em algumas ocasiões, os produtos podem apresentar pequenas variações no design ou no idioma em relação à imagem exibida no nosso site, sem que isso altere o conteúdo do produto.

Além disso, se um produto vier num idioma diferente dos países com os quais trabalhamos, fornecemos etiquetas adesivas com as informações dos ingredientes e da composição do produto nos idiomas desses países.